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社区服务驿站到底有什么魅力?菜鸟顺丰中通等驿站布局情况

一、菜鸟顺丰中通等驿站布局情况

1、顺丰

2020年年6月底,顺丰控股董事长王卫旗下的原“易收发”品牌正式升级为“驿收发”。资料显示,驿收发是一家面向社区、乡镇、商业写字楼、专业市场等第三方末端物流服务平台,为用户提供包裹暂存、代寄等服务的同时,扩展送水、团购、送餐等便民服务,致力于为消费者提供多元化的最后一公里一站式生活服务。


驿收发不同市场需求目前主要有三大项目:智慧驿站之城市便利店、智慧驿站之乡镇合伙人、顺丰星管家

“智慧驿站之城市便利店”是驿收发服务最后100米的综合快递中心,为社区居民提供包裹配送、代寄及多元化生活服务,主要面向零售店、服务类及快递代办点等城市驻点。

“智慧驿站之乡镇合伙人”针对乡村快递网点建设滞后,覆盖率低,村庄距离远导致物流成本高,村民寄取快递难、农产品上行难等问题设立的,乡镇合伙人除了承包最后一公里收派服务,还需负责快递公司对接及引入、负责快件接驳、拓展乡村代收点等业务。今年6月,此项目加盟数量已达近万个,遍布全国25个省市乡镇。

“顺丰星管家”萌芽于本次疫情期间,快递员不能进入小区投递,群众对快递到家的迫切需求。因此,不同于社区的快递代收点,顺丰社区星管家不仅可以代收快递,还可以上楼送到门口。目前,顺丰星管家主要有三种形式:一是物业工作人员;二是小区业主;三是便民服务点,他们将对本社区内居民提供上门派送服务。社区管家的派送费是每票1.5元。


驿收发的整体运作模式与菜鸟驿站十分相似,均是零加盟费,统一店面装修(满足一定条件),可免费使用驿站系统,兼容三通一达快件入仓上架,为消费者提供多元化的最后一公里服务,商家从中收取抽成或者服务费,在服务于民的同时可以开展商家的个人业务。

2、四通一达

菜鸟驿站基本上大家都很熟悉这里就不多讲了,除了顺丰菜鸟之外,圆通速递旗下妈妈驿站,线下加盟合作数量已经达到1.6万多家,遍布全国31个省市自治区

百世集团2015年布局的便利店——百世邻里,官网显示已覆盖24个省、51 个核心城市、店铺达 2000多家

中通快递旗下的兔喜快递超市面向形象门店、社区和校园及中通代签点,自2017年启动加盟,截至2019年11月,主要集中在全国32个省份的一、二线主流城市

申通快递也于今年8月推出了自建的快递末端门店品牌——“喵站”,欲弥补菜鸟驿站的空白地点,计划今年9月30日之前在全国自建3000家喵站,今年12月31日之前累计建成6000家喵站。

同时,四通一达还共同成立了类似于“初心超市”的品牌,打造快递+超市+线上线下的综合社区便民服务站运营模式。


二、为何大家纷纷以社区零售模式布局最后一公里?

此类驿站与便利店和快递超市除了叫法不同,本质并无区别,均是以快递收发搭载新零售业态布局最后一公里,从单一的代收包裹功能向社区一站式生活服务平台转变。

核心是引流,变现。


去年3月,一组关于“菜鸟驿站日均服务包裹量占阿里巴巴中国零售平台的10%以上”的数据出炉。这意味着阿里零售平台每10个包裹中,就有1个是通过菜鸟驿站送达消费者,这就意味着驿站具有非常可观的人流量。


因此,无论是顺丰菜鸟还是通达百在经营商超化时,均以包裹流量的带动增加店内其他高频、刚需服务,让流量给商品制造坪效,增量利润。如顺丰驿收发扩展的送水、团购、送餐等便民服务,菜鸟驿站今年6月底开始从单一快递免费保管到加入团购、洗衣、回收等业务,正式迈向数字社区生活服务。同样相似的还有苏宁社区小店、京东小店等社区零售模式,这其中的逻辑其实都是一样的。


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